{"id":28004,"date":"2016-01-14T11:47:28","date_gmt":"2016-01-14T11:47:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.zemsania.com\/?p=14543"},"modified":"2022-12-23T11:39:24","modified_gmt":"2022-12-23T11:39:24","slug":"claves-de-la-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zemsaniaglobalgroup.com\/ca\/claves-de-la-transformacion-digital\/","title":{"rendered":"Les claus de la Transformaci\u00f3 Digital: Big Data, transversalitat i processos \u00e0gils"},"content":{"rendered":"<p>La transformaci\u00f3n digital ayuda a las empresas a abrazar la cultura del cambio y a seguir siendo competitivas en el actual entorno globalizado. Pero no es todo tan f\u00e1cil, \u00bfverdad? Cuando una compa\u00f1\u00eda decide iniciar la transici\u00f3n hacia&nbsp;el digital, el proceso es m\u00e1s complicado de lo que parece. Para arrojar algo de luz sobre las <strong>claves de la Transformaci\u00f3n Digital<\/strong>, en este art\u00edculo hablaremos sobre Big Data, transversalidad y procesos \u00e1giles. En otras palabras, explicaremos cu\u00e1les son las mejores pr\u00e1cticas que deber\u00eda llevar a cabo una empresa para empezar con su modelo digital.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndex de continguts<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/zemsaniaglobalgroup.com\/ca\/claves-de-la-transformacion-digital\/#El_Big_Data_y_la_Transformacion_Digital\" >El Big Data y la Transformaci\u00f3n Digital<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/zemsaniaglobalgroup.com\/ca\/claves-de-la-transformacion-digital\/#Como_completar_la_Transformacion_Digital_en_una_empresa\" >C\u00f3mo completar la Transformaci\u00f3n Digital en una empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/zemsaniaglobalgroup.com\/ca\/claves-de-la-transformacion-digital\/#5_Buenas_practicas_para_completar_nuestro_modelo_de_negocio_digital\" >5 Buenas pr\u00e1cticas para completar nuestro modelo de negocio digital<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"has-ast-global-color-0-color has-text-color wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_Big_Data_y_la_Transformacion_Digital\"><\/span>El Big Data y la Transformaci\u00f3n Digital<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El experto en entornos digitales Daniel Newman le puso un poco de iron\u00eda a la cuesti\u00f3n en <a href=\"http:\/\/www.forbes.com\/sites\/danielnewman\/2015\/12\/22\/the-role-big-data-plays-in-digital-transformation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Forbes<\/a>, donde asegur\u00f3 que la <strong>transformaci\u00f3 digital<\/strong> para una empresa es como \u201cponerse a dieta\u201d: \u00abNo puedes ponerte a dieta durante unas cuantas semanas y esperar unos resultados r\u00e1pidos y duraderos. Como cuando queremos perder peso, la Transformaci\u00f3n Digital deber\u00eda ser un proceso de <strong>cambio de estilo de vida<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo podemos lograr este cambio de mentalidad? En parte, y seg\u00fan se\u00f1ala Newman, gracias al <strong>Big Data<\/strong>. El Big Data permite a las compa\u00f1\u00edas hacer ajustes estrat\u00e9gicos importantes que minimizan los costes y maximizan los resultados. Si sabemos en qu\u00e9 consiste el comportamiento de los consumidores y los empleados podemos crear proyecciones sobre qu\u00e9 es lo que har\u00e1n en el futuro. As\u00ed, podremos empezar a implementar los cambios necesarios para encaminar las necesidades de los clientes y nuestros objetivos. En este sentido, Newman es tajante: \u00abLa Transformaci\u00f3n Digital no puede estar completa sin el uso de Big Data\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-ast-global-color-0-color has-text-color wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_completar_la_Transformacion_Digital_en_una_empresa\"><\/span>C\u00f3mo completar la Transformaci\u00f3n Digital en una empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Los expertos est\u00e1n de acuerdo: Lo primero que debemos hacer es identificar los retos m\u00e1s importantes a los cuales se enfrenta nuestra empresa. Con una lista de objetivos y retos, podremos empezar a emplear el Big Data para solucionar algunas de nuestras cuestiones. Lo m\u00e1s importante es proponer objetivos espec\u00edficos, como por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mejorar o cambiar la <strong>experiencia de nuestro cliente<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar el flujo de trabajo de nuestros empleados para incrementar la <strong>productividad<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Retener a nuestros clientes y mejorar el <strong>engagement<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Reducir costes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El Big Data puede ser \u00fatil tanto para la gesti\u00f3n de la empresa como de cara a conseguir nuevos clientes y mejorar la venta de nuestro producto o servicio. En concreto,&nbsp;lo importante es identificar cu\u00e1les son los <strong>patrones de datos<\/strong> que pueden influir para que consigamos alguno de nuestros objetivos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-ast-global-color-0-color has-text-color wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Buenas_practicas_para_completar_nuestro_modelo_de_negocio_digital\"><\/span><strong>5 Buenas pr\u00e1cticas para completar nuestro modelo de negocio digital<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si bien es cierto que no existe una f\u00f3rmula perfecta y definitiva para la correcta Transformaci\u00f3n Digital, en los siguientes puntos sintetizamos una serie de <strong>buenas pr\u00e1cticas<\/strong>. Seg\u00fan la \u00faltima Encuesta Anual sobre el <a href=\"http:\/\/www.pwc.es\/es\/publicaciones\/tecnologia\/assets\/6-annual-digital-iq-resumen-ejecutivo.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">coeficiente digital de las empresas<\/a> realizada por la consultora PWC, las empresas deber\u00edan contar con:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Un <strong>CEO comprometido con la Transformaci\u00f3n Digital<\/strong>. Un l\u00edder que plantee las oportunidades y desaf\u00edos digitales de cualquier decisi\u00f3n estrat\u00e9gica acerca de productos y servicios, estrategia de marketing, gesti\u00f3n de clientes, pol\u00edticas de captaci\u00f3n y retenci\u00f3n de talento, operaciones, etc. Una vez formulada la estrategia digital, el CEO debe definir de forma clara las funciones, responsabilidades y estructura organizativa de IT correspondiente. Seg\u00fan PWC el 76% de las empresas encuestadas&nbsp;afirman que su CEO es un defensor activo del uso de las tecnolog\u00edas digitales para lograr la estrategia de negocio.<\/li>\n\n\n\n<li>Una <strong>relaci\u00f3n fluida entre el CIO<\/strong> (Chief Information Officer) <strong>y el CMO<\/strong> (Chieg Marketing Officer). El CIO no debe quedar relegado \u00fanicamente al \u00e1mbito interno, sino que debe involucrarse en la estrategia de clientes y en los procesos de innovaci\u00f3n de productos y servicios, donde el componente tecnol\u00f3gico es el m\u00e1s importante (desarrollo de apps, p\u00e1ginas web, anal\u00edticas de cliente\u2026). Una tarea que requiere estar coordinado con el CMO y delimitar sus roles y funciones a la hora de trabajar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis constante del sector<\/strong>. La b\u00fasqueda de inspiraci\u00f3n externa es crucial, ya que las empresas que consiguen sacar el m\u00e1ximo partido a la transformaci\u00f3n digital son aquellas que demuestran predisposici\u00f3n a <strong>\u201cmirar hacia fuera\u201d<\/strong> (analistas del sector, proveedores, universidades o laboratorios de ideas). Sin embargo, la mayor\u00eda de compa\u00f1\u00edas siguen confiando en las fuentes tradicionales, como las sesiones internas de planning o los workshops facilitados por el equipo de IT.<\/li>\n\n\n\n<li>Nuevas <strong>metodolog\u00edas de trabajo<\/strong>. Un enfoque m\u00e1s estrat\u00e9gico que permita alinear el departamento de IT con el negocio a trav\u00e9s del dise\u00f1o de una nueva arquitectura organizativa, procesos m\u00e1s \u00e1giles, nuevo perfiles y habilidades, nuevos canales digitales y tecnolog\u00edas m\u00f3viles en la nube. Seg\u00fan PWC, solo un 20% de las compa\u00f1\u00edas espa\u00f1olas usa <strong>procesos \u00e1giles<\/strong> en m\u00e1s de la mitad de sus proyectos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adaptar todos los departamentos de la empresa<\/strong> al nuevo paradigma digital. Solamente si la transformaci\u00f3n digital es <strong>transversal<\/strong> la empresa podr\u00e1 beneficiarse de las ventajas que ofrece. Los departamentos de finanzas, ventas y servicios y marketing pueden adaptarse al digital junto con el departamento de desarrollo y operaciones.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de seguir estas directrices y, tal y como hemos se\u00f1alado anteriormente, tratar la Transformaci\u00f3n Digital como un <strong>cambio de mentalidad empresarial<\/strong>, muchas compa\u00f1\u00edas podr\u00e1n aplicar nuevos modelos de negocio sin perder la esencia de su producto.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La transformaci\u00f3n digital ayuda a las empresas a abrazar la cultura del cambio y a seguir siendo competitivas en el actual entorno globalizado. Pero no es todo tan f\u00e1cil, \u00bfverdad? Cuando una compa\u00f1\u00eda decide iniciar la transici\u00f3n hacia&nbsp;el digital, el proceso es m\u00e1s complicado de lo que parece. 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