Coneixes la diferència entre eficàcia i eficiència? A priori, aquests conceptes poden semblar iguals, però no ho són. D'una banda, els processos són eficients quan permeten assolir una fita utilitzant la menor quantitat de recursos disponibles. I de l'altra, l'eficàcia avalua fins a quin punt s'han assolit aquests objectius. En aquest sentit, si parlem de gestió empresarial, el més útil és ser, precisament, les dues coses: eficient i eficaç. I aquesta és la pedra de toc de ladministració de processos. Com assolir l'eficiència i l'eficàcia alhora? La resposta és al Business Process Management (BPM) també conegut com metodologia de Gestió de Processos de Negoci. És un mètode, centrat a alinear els processos de l'empresa amb les necessitats del client, que ha ajudat moltes organitzacions a elevar el nivell de qualitat. T'agradaria ser-ne una? A Zemsania Global Group apostem per l'evolució tecnològica i us expliquem, a continuació, com millorar la qualitat dels vostres processos amb BPM. Descobreix en què consisteix aquesta metodologia.
Però, què és la metodologia BPM?
Per començar, BPM no és una tecnologia encara que aquesta juga un paper important quan s'implementa. L'objectiu principal de la metodologia BPM és donar forma, controlar i millorar contínuament tots els fluxos de processos (de negoci, organitzatius o de gestió), dins i fora de lorganització.
Aquest mètode consisteix en un conjunt de tècniques de gestió que permeten a les empreses conèixer, analitzar i gestionar, de manera integrada, tots els seus processos. Ajuda també a detectar possibles errors pel que afegeix altes dosis de eficiència i eficàcia. Com ho fa? Utilitzant la tecnologia i tots els seus avenços!
Principals beneficis:
Hem vist que la gestió de processos de negoci es vincula amb la millora contínua i la innovació dels processos. La metodologia BPM permet a una empresa ajustar tots els processos a la seva estratègia i també centrar-se en totes les etapes de la seva activitat, des del principi fins al final, generant valor per al client. Millora la qualitat dels teus processos amb BPM i molt més:
- Permet un control administratiu més gran pel que suposa una reducció substancial dels costos.
De fet, facilita fer-ne més amb menys. Augmenta la rendibilitat! - Permet estalviar temps en tots els processos escurçant els terminis.
- Facilita l'accés a la informació per mesurar-ne millor els resultats.
- Augmenta la visibilitat i la competitivitat.
- Proporciona rapidesa i agilitat per resoldre problemes. Millora la productivitat!
- Comporta un salt de qualitat (en l'exercici operatiu i corporatiu)
- Avança cap a la transformació digital!
Innovació, flexibilitat i integració amb les tecnologies
A l'hora de triar el programari per implementar la metodologia BPM, és important saber si permet que els gestors defineixin, simulin, executin, monitoritzin i perfeccionin, de manera clara, tots els processos de l'empresa, de principi a fi.
El Business Process Management està canviant la forma de gestionar les operacions de les empreses permetent molta més flexibilitat, automatització i potència. Una empresa que no coneix clarament els seus processos es troba en desavantatge davant d'aquelles organitzacions que sí que són conscients de com gestionen el seu negoci i utilitzen aquests coneixements per implementar millores constants. És a dir, sense comprendre els processos diaris de la teva empresa et resultarà impossible implantar aquestes millores d'una manera organitzada, manejable i predictible. Ara ja coneixes tot allò que et permet fer aquest mètode.
Millora la qualitat dels teus processos amb BPM!