L'11 de novembre el diari La Vanguardia va realitzar una entrevista al nostre President-CEO, Guillem Pérez. A l'entrevista s'explica la importància d'unes noves regles i models de negoci en el món de la transformació digital, i és vital que les empreses creïn un pla estratègic que aposti per la innovació.
L'entrevista se centra principalment en la divisió més recent de Zemsània: Digital Business Transformation (DBT); en què consisteix, com funciona aquesta divisió i quins són els nous mercats a què dirigir-se. Davant d'aquesta qüestió, Guillem Pérez reitera que «el món digital reclama noves regles i nous models de negoci, i aquest nou model significa que les empreses han de crear un pla estratègic que aposti per la innovació». El món digital reclama noves regles i nous models de negoci, des de l'estratègia digital fins a les xarxes sense fil fiables i assequibles. Zemsania proposa serveis i solucions al món tecnològic que s'adapten als clients per dur a terme els seus projectes.
Més informació sobre l'entrevista al monogràfic extern, Noves Tecnologies, que publica La Vanguardia.
«El món digital reclama noves regles i nous models de negoci”
Guillem Pérez, CEO de Zemsània
Zemsania és una companyia dedicada a oferir serveis i solucions al món tecnològic. Parlem amb el director general, Guillem Pérez, per conèixer amb més detall la tasca de la seva divisió de negoci més recent: Digital Business Transformation.
Com definiria Zemsània?
Zemsania és una empresa multinacional present a vuit països que des del 2003 es dedica a proporcionar als seus clients solucions i serveis innovadors en el camp tecnològic. Actualment comptem amb un equip format per 900 persones i estem presents a diversos sectors, des de les tecnologies de la informació fins a les telecomunicacions, passant per la indústria. Amb aquesta estructura i el talent que gestionem treballem per actuar com a partner de referència per a una cartera de clients composta per consultores, integradores i fabricants.
I en aquest context va néixer la divisió DBT. En què consisteix?
Es tracta d'un servei que pretén ajudar els nostres clients i les empreses a encaminar-se cap a la transformació digital dels seus sistemes d'informació per donar resposta, així, a un procés que està derivant en nous models de negoci. Per això, treballem oferint solucions basades en la incorporació de tecnologies del mercat de solvència contrastada i també desenvolupant la nostra.
A través de tres eixos…
És així. El nostre enfocament es basa en solucions articulades al voltant del que es coneix com a Internet de les Coses (IoT), al Big Data i les eines d'analytics i, finalment, a l'arquitectura de sistemes cloud. Creiem fermament que la transformació de l'economia cap al món digital es basa en la suma dels tres elements, que són els que componen la nostra divisió DBT.
De quina manera es perceben aquests canvis?
Tot es basa en un nou paradigma que comença assumint que els sistemes dinformació són ja omnicanal. Tot està connectat a la xarxa i aquest és un procés imparable que fa que la informació ens arribi per un cada cop més gran vies, de la mateixa manera que ja assumim la importància del social mitjana a l'hora de conèixer l'opinió que té el públic d'una marca o empresa o de gestionar la reputació en línia. El big data, per part seva, ens ofereix una gran quantitat de dades en temps real que hem de ser capaços d'aprofitar per prendre decisions en el moment. Decisions, a més, repercuteixen en l'eficiència del negoci i en l'optimització dels resultats. Les arquitectures cloud ens ofereixen una via perquè les organitzacions estiguin connectades i siguin més obertes en un mercat que cada cop és més global, amb noves regles del joc i nous players.
Nous mercats, noves regles?
Noves maneres de fer les coses, sí. Hem de ser capaços de vertebrar noves maneres de fer les coses i entendre que els nous sistemes d'informació impliquen un canvi de paradigma. Aquesta nova realitat del món connectat i del gran volum d'informació ens ha de permetre, i això és el que fem des de Zemsània, disposar d'eines que facilitin l'automatització de certes regles de negoci a través, per exemple, de la creació d'algorismes predictius que facin que l'organització reaccioni immediatament en funció
del comportament de lusuari o del potencial comprador. D'alguna manera, és una manera d'automatitzar la presa de decisions partint del potencial que ens ofereix la tecnologia en matèria d'analítica predictiva i de traçabilitat en temps real per personalitzar d'una manera dinàmica allò que oferim en funció del perfil del consumidor.
Què proposa Zemsania per ajudar a articular aquest canvi?
Tot aquest nou model vol dir que les empreses han de crear un pla estratègic que aposti per la innovació. I aquesta innovació pot ser incremental o disruptiva. La primera consisteix a aconseguir que la tecnologia millori l'organització per aconseguir més eficiència i eficàcia en els processos que duu a terme. Penso, per exemple, en el llançament de nous serveis o en la millora dels que ja ofereix. La innovació disruptiva, per contra, implica la creació d'una cosa nova, ja sigui un model de negoci (Google o Facebook en són bons exemples), un producte, un servei diferent… En el nostre cas, a més d'apostar per la tecnologia consolidada i pel desenvolupament de la pròpia, hem establert aliances amb partners que ens han ajudat a participar en projectes avançats en àrees com les smart cities com l'eficiència energ. En aquest darrer cas veiem una aplicació del que us comentava abans: la personalització d'una sèrie de regles que fan que el preu d'un producte variï en funció de si es donen o no una sèrie de condicions. Això aplicat a un negoci concret és un model d'innovació disruptiva.
Una solució nova a un problema nou…
A Zemsania disposem de la capacitat tecnològica per posar aquestes eines a disposició dels nostres clients i acompanyar-los també a la fase de disseny, consultoria i desenvolupament d'un projecte del qual normalment s'ocupa un integrador. Avui la tecnologia fa possible el que abans no ho era i ho hem d'aprofitar per oferir solucions reals que estiguin adaptades a aquesta nova realitat digital que ja ha arribat i que reclama nous models de negoci.