La transformació digital eficaç per a la vostra empresa

Què és la transformació digital?

En sentim parlar, però què entenem exactament per la transformació digital d'una empresa?

La transformació digital s'entén com la implementació de tecnologies digitals a totes les àrees d'una organització, l'objectiu final de la qual és construir relacions més sostenibles i comprendre millor les necessitats dels clients, proveïdors i col·laboradors.

La transformació digital és la força que mou les empreses cap endavant.

Per què hauria de transformar la vostra empresa?

Simplement per anticipar el futur.

El món està constantment canviant. Els productes i serveis requerits pel mercat només poden fer el mateix.

Transformar i digitalitzar els processos tradicionals ajuda les empreses a ser més eficients en la provisió dels seus productes i serveis.

Trobareu noves oportunitats per millorar un servei existent o dissenyar una millor experiència per a un determinat segment.

Penseu que lesforç realitzat en el camí de la transformació permetrà a la seva empresa seguir sent competitiva en el mercat.

Com podem transformar la vostra empresa? 

• Dotant la vostra empresa d'una connexió estable a internet i als entorns Cloud corporatius, amb un adequat sistema de seguretat informàtica, perquè mai no es quedi aïllada.
• Treballant amb un sistema de comunicació que combini telefonia, missatgeria i sistemes d'informació segures.
• Tenint un sistema de dades que li permeti fer un seguiment de totes les interaccions amb els clients actuals o potencials.
• Eliminant paper on sigui possible, per permetre la realització de les activitats normals des de qualsevol lloc.
• Identificant, automatitzant i simplificant tots els processos de negoci.

L'empresa transformada es converteix en un lloc on totes les operacions es poden fer de forma ràpida i en qualsevol lloc.

Quins productes i serveis necessita?

No importa per on comenci, el més important és començar.

1. Connectivitat de dades, veu i correu electrònic assegurances

Un servei de connectivitat de dades i veu, equipat amb respatller i sistemes de seguretat informàtica que permeti que la vostra empresa estigui sempre accessible i operativa, amb especial atenció a la contenció de costos.

2. Comunicació i col·laboració unificades

Un sistema que combini telefonia VoIP, videotrucades, conferències web i xat a una única interfície d'usuari. Sempre estarà disponible al telèfon, PC, tauleta o Smartphone. Fins i tot quan no és a l'oficina.

Imprescindible per treballar amb intel·ligència.

3. Gestió de relacions amb el client (CRM)

Un sistema automatitzat per recopilar tota la informació sobre els vostres clients actuals o potencials i integrat amb el sistema telefònic, us permet tenir sempre tota la informació disponible dels vostres clients, respondre ràpidament a les vostres sol·licituds o planificar campanyes de comunicació i màrqueting.

Estar sempre al costat del client.

4. Sistema de gestió i arxiu de documents (oficina sense paper)

Abans d'eliminar totalment el paper de les oficines pensem que alguns departaments, de moment, no en poden prescindir. Tot i així, podem reduir dràsticament el paper imprès de molts documents i gestionar-los digitalment al llarg del seu cicle de vida, des de la creació fins a la cerca i el fitxer.

Una eina de gestió documental és indispensable per al treball smart, amb un doble benefici per al medi ambient (transport i residus).

5. ERP amb automatització de processos de negoci (BPM)

El programari de gestió ERP potser és el més obvi dels productes necessaris per a la transformació digital d'una empresa.

Un sistema ERP ha de ser fàcil dusar, ràpid, segur i fiable.

Combinat amb un programari BPM (Business Process Management), permet a la seva empresa mapejar i automatitzar tots els processos comercials fent-los clars i comprensibles.

Només podem simplificar el que sabem.

6. Assistència i gestió de sistemes dinformació

Un element indispensable perquè la vostra empresa no s'hagi de preocupar pel funcionament dels sistemes, sinó que es pugui concentrar en desenvolupar el vostre negoci.

Li oferim suport HelpDesk en maquinari i programarie, outsourcing TIC, consultoria e implementació de transició al Núvol, Gestió d'aplicacions, TIC Manager sota demanda.

Si la vostra empresa necessita créixer, la transformació digital pot ajudar-la a descobrir noves fronteres utilitzant la innovació i les tecnologies per impulsar el vostre negoci.

Amb Zemsània quins beneficis obtindrà la seva empresa?

• La vostra empresa respondrà més ràpidament a les necessitats dels clients; mai no estarà lluny o inabastable.
• Serà un entorn dinàmic i en creixement.
• Coneixent bé els seus clients, podrà atendre'ls de la millor manera possible i oferir-los sempre nous productes i serveis.
• Podrà utilitzar mètodes de treball més àgils per satisfer les necessitats dels seus col·laboradors.
• Tindrà el control total de tots els processos de negoci, podent simplificar-los i millorar-los.
• Tindrà la garantia de tenir sempre tots els sistemes actius i funcionant al màxim, garantint la continuïtat en el subministrament dels seus béns i serveis.

Podem fer molt pel seu negoci! Contacti amb nosaltres.