La darrera estrena de la saga Star Wars va provocar que les pàgines web de molts cinemes tinguessin problemes per l'afluència d'usuaris que van voler comprar entrades anticipades. Per explicar-ho de manera gràfica, va ser com si tinguessin una filera de persones fent cua a l'entrada del cinema (i fins arribar a l'altra banda del carrer) però en format en línia. El fet de no poder donar resposta a tants usuaris que, tot fent cua de forma digital, es van quedar sense la seva entrada, va deixar en evidència la manca de previsió i recursos de moltes operadores. Quin és el remei per millorar el servei de venda d'entrades? El Booking online amb cloud computing és una de les solucions per les quals es decanten els grans operadors, com veurem a continuació.
Booking online amb Cloud Computing: Una solució als pics del trànsit web
Els canvis en el trànsit web il·lustren els reptes a què es veuen exposades les empreses. La veritat és que el trànsit i la demanda han crescut de forma massiva per l'augment de persones que ara tenen accés a internet, ja sigui des d'un ordinador de sobretaula com des d'un smartphone. En aquest sentit, és essencial que les pàgines web estiguin optimitzades per a dispositius mòbils i dissenyades amb una infraestructura que sigui capaç de fer front tant al trànsit que sol arribar al lloc web, com al trànsit que pugui agafar per sorpresa als operadors.
Per poder trobar una solució, les empreses haurien de planejar i testejar la infraestructura de la seva web i les capacitats que té davant un augment inesperat del trànsit. El pas següent seria, en efecte, preparar una estratègia per quan es produeixi aquest tipus de situacions.
També necessiten trobar un equilibri entre les necessitats del negoci i els costos en tecnologia que hauran de fer front. Les empreses de cinema podrien justificar la despesa addicional en tecnologia emprada a manejar un trànsit massiu inusual, quan tenen gairebé per segur que vendran totes les entrades? En aquest cas concret, podria sortir a compte invertir en millores tecnològiques, malgrat la despesa inicial. De la mateixa manera, en un altre tipus de mercat la caiguda del servidor podria ser terrible per al negoci, així que les empreses necessiten saber quin tipus de prevenció han de tenir a punt. Depenent del tipus de demanda que tingui una companyia, les necessitats específiques seran diferents en cada cas.
Com a contrapunt, podríem assegurar que hi ha moltes empreses que mai hauran de fer front a un trànsit massiu a la seva pàgina web, o si la tenen, serà en una situació puntual i extremadament excepcional.
5 claus per dissenyar un pla tecnològic amb cloud computing
Si cerques una solució per desenvolupar un pla tecnològic, que sigui escalable depenent de la demanda i vols evitar que caigui el teu servidor, a continuació presentem unes quantes tips que ens aconsella Campbell Williams, expert en channel and product strategy, a Cloud Computing Intelligence:
- Contempla tots els escenaris on podria variar el teu trànsit web i què passaria en aquest tipus de casos.
- Prepara't per endavant per als pics de trànsit per evitar una crisi
- Tria una infraestructura i operadors professionals amb experiència que et permetin tenir un bon servei tècnic
- Insisteix que la infraestructura IT que necessites ha de ser escalable i flexible
- Assegureu-vos que la infraestructura estigui testejada per evitar errors.
Escalabilitat i flexibilitat, les claus del Cloud Computing
Com hem explicat anteriorment, el Cloud computing permet que la teva empresa reaccioni més ràpidament a les necessitats del teu negoci, a més de fer més eficient les operacions. En aquest sentit, el cloud computing ofereix a les empreses una escalabilitat i flexibilitat que no pot oferir cap altre tipus de sistema:
- Els teus treballadors podran accedir als arxius usant dispositius connectats a Internet com ara ordinadors, smartphones i tauletes. L'habilitat per compartir simultàniament documents i altres fitxers a través d'Internet també pot ajudar a suportar la col·laboració tant interna com externa.
- El Cloud Compuing us permet canviar els requeriments IT quan ho necessiteu. Per exemple, moltes de les empreses que proveeixen serveis cloud et permetran augmentar els teus recursos existents per emmotllar-los als canvis que pugui patir el teu negoci. Això permetrà que la teva empresa creixi sense que això resulti en uns canvis importants (i cars) al sistema IT.
A més de les millores en la flexibilitat i l'escalabilitat del negoci, el cloud computing ha canviat la manera com paguem pels recursos. El més important, en aquest cas, és comprovar abans d'embarcar-te en una reforma IT si, en realitat, necessites una assegurança quan hi hagi canvis i altres necessitats específiques en el trànsit i requeriments de la teva pàgina web.