Cada lead, respondido antes de que se enfríe

EL PROBLEMA EN EL SECTOR

Si nadie llama al momento, el lead se enfría, y encima se reparte mal entre los comerciales.

RETORNO

Ni un lead sin atender, cada oportunidad en el comercial adecuado y más visitas cerradas.

CÓMO LO RESUELVE EL AGENTE

1. 1Capta el lead del portal o la web al instante.
2. 2Lo cualifica: interés, modelo y financiación.
3. 3Lo enruta al concesionario y al comercial adecuados.
4. 4Lo registra en el CRM con todo el contexto.

EL PROBLEMA EN EL SECTOR

El comprador pregunta a cualquier hora y por muchos canales, y tu equipo no llega a todo.

RETORNO

Atención a todas horas sin ampliar plantilla, y comerciales centrados en quien va a comprar.

CÓMO LO RESUELVE EL AGENTE

1. 1Atiende dudas de producto, disponibilidad, financiación y condiciones.
2. 2Propone modelos y ofertas.
3. 3Agenda la visita o la prueba.
4. 4Escala al comercial con todo el contexto.

EL PROBLEMA EN EL SECTOR

Las citas que entran fuera de horario se pierden y te descuadran la agenda.

RETORNO

Menos citas perdidas, agenda ordenada y la visita preparada antes de que llegue el cliente.

CÓMO LO RESUELVE EL AGENTE

1. 1Recibe la petición por voz o chat.
2. 2Propone hueco según la agenda real.
3. 3Confirma y recuerda la cita.
4. 4Prepara la visita.

EL PROBLEMA EN EL SECTOR

Renovaciones, fines de contrato y campañas del fabricante que no llegas a trabajar a tiempo.

RETORNO

Cada renovación y cada campaña a tiempo, con la respuesta del cliente lista para tu comercial.

CÓMO LO RESUELVE EL AGENTE

1. 1Detecta el hito: renovación, fin de contrato o campaña.
2. 2Personaliza el mensaje.
3. 3Lo lanza en el canal del cliente.
4. 4Cualifica la respuesta para el comercial.