AGENTES DE IA PARA RECAMBIO, TALLER Y LOGÍSTICA

Cada pedido y cada cita, atendidos con la misma precisión a cualquier hora

Desde hace más de diez años desarrollamos la tecnología del recambio. Ahora sumamos agentes de IA que atienden pedidos, citas y entregas sin interrupciones.

Conoce los agentes Hablar con un especialista

+10

Años digitalizando recambio y postventa

2

Plataformas B2B de recambio en producción

4

Procesos críticos cubiertos: pedido, cita, entrega y stock

24/7

Atención al taller en voz y chat

EXPERIENCIA EN POSTVENTA

Una década de experiencia
en el recambio profesional

Agentes de IA para recambio y postventa en el almacén de piezas

Conocemos lo que un taller espera de su distribuidor y las dificultades que surgen por el camino, desde identificar la pieza correcta y confirmar su disponibilidad hasta lograr la tarifa adecuada y cumplir el plazo de entrega.

Hemos diseñado y operado canales B2B de recambio integrados con el ERP y la logística del distribuidor, tanto en el canal oficial como en el independiente. Nuestros agentes de IA se apoyan en ese conocimiento.

+10

años en recambio y postventa

2

plataformas B2B en producción

OEM/IAM

compatibilidades y catálogo técnico

GRUPOS Y MARCAS CON LOS QUE HEMOS TRABAJADO

TODO EL CICLO DE LA POSTVENTA

Presentes en cada etapa, desde el pedido hasta el taller

  1. Pedido Cada pedido registrado, llegue por donde llegue
  2. Identificación La pieza correcta a la primera
  3. Almacén Disponibilidad real en todos los almacenes
  4. Reparto El cliente informado antes de preguntar
  5. Taller Citas confirmadas y recepción preparada

RETOS DE LA POSTVENTA

Los retos que más condicionan la postventa

Son situaciones habituales en la mayoría de los distribuidores. Para cada una existe una respuesta concreta, ya sea una plataforma, una integración o un agente de IA.

¿Tu caso es distinto? Cuéntanoslo y lo analizamos contigo.

Hablar con un especialista
NUESTRA RESPUESTA

Agente de pedidos y atención B2B

Atiende al cliente en su canal habitual, identifica la pieza y su tarifa y registra el pedido en el ERP.

AGENTES DE POSTVENTA

Cuatro agentes para los procesos de mayor volumen

Se ocupan de las tareas que más tiempo consumen al equipo de postventa. Cada uno gestiona un proceso concreto, trabaja integrado en sus sistemas y ofrece resultados medibles desde las primeras semanas.

01
Mostrador / B2B

Pedidos y atención B2B

Atiende, identifica la pieza, resuelve compatibilidad y cierra el pedido.

02
Recepción taller

Cita de taller

Recibe la petición, propone hueco, confirma y prepara la recepción.

03
Atención al cliente

Seguimiento de entregas

Informa del pedido antes de que pregunten y resuelve incidencias antes de la queja.

04
Mostrador / almacén

Disponibilidad de stock

Localiza la referencia en tiempo real y propone alternativas OEM/IAM con plazo.

WHITEPAPER GRATUITO

Agentes de IA en la distribución de recambio

Casos reales, indicadores por proceso y una hoja de ruta para empezar, pensada para distribuidores de recambio, redes de taller y postventa oficial.

CÓMO TRABAJAMOS

Nuestra forma de trabajar

  1. 1

    FASE 1

    Discovery de operativa

    Analizamos con negocio y con IT el proceso real, los sistemas que intervienen y los objetivos de mejora. El resultado es un piloto acotado con un objetivo medible.

  2. 2

    FASE 2

    Piloto en seis a ocho semanas

    Lo desarrollamos sobre sus sistemas, con datos y usuarios reales, hasta alcanzar el objetivo acordado.

  3. 3

    FASE 3

    Despliegue y evolución

    Extendemos la solución a otras delegaciones, canales y procesos, con seguimiento continuo de los resultados.

Hablemos de tu operativa de postventa

En una reunión de 30 minutos analizamos tu caso y te decimos por qué proceso conviene empezar.

Al enviar aceptas la política de privacidad. Tus datos se tratarán únicamente para contacto comercial.